2.1. Thuyết hành vi tiêu dùng cảm xúcRipe Rewards là một bước tiến quan trọng trong chiến lược giữ chân khách hàng và xây dựng mối quan hệ thương hi

Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của công nghệ (AI, dữ liệu lớn), các tổ chức hiện nay có thể ngày càng dễ dàng thu thập dữ liệu hành vi, từ đó thiết kế phần thưởng